FAQ

Was ist der aktuelle Stand des Projekts?

Wir haben in engem Kontakt mit unserem Produzenten in China gearbeitet, um unseren einzigartigen modularen E-Roller mit Open Source Komponenten zu entwickeln: den SCOOTERRA One. Noch in diesem Oktober soll die Typengenehmigung bei dem deutschen TÜV Nord in Shanghai in Auftrag gegeben werden. Anschließend folgt die Produktion. Ein SCOOTERRA One kann voraussichtlich schon im Frühjahr nächsten Jahres vor Deiner Haustür auf Dich warten. Wir nehmen zur Zeit Vorbestellungen an und freuen uns, Dich über Social Media und den Newsletter auf dem Laufenden zu halten.

Warum Elektroroller?

E-Roller können Deinen Alltag verändern und unsere Städte verbessern! Sie sind eine Lösung für die Verkehrsprobleme, mit denen wir in unseren Städten zu kämpfen haben. Neben den Möglichkeiten die ÖPNV und verschiedene (E-)Bikes bieten, denken wir, dass Elektroroller eine gute zusätzliche Option sind. Mit unserem E-Roller kannst Du zu zweit auf einem Fahrzeug fahren und ihr könnt zusammen die Beschleunigung des Elektromotors und die Freiheit des Individualverkehrs genießen. Schwungvoll und sanft zugleich. Wir lieben es.

Der Preis ist sehr niedrig für einen E-Roller mit 3kW Motor und großer Reichweite. Warum das?

Es ist ein wichtiger Teil unserer Mission, E-Mobilität attraktiv und für alle zugänglich zu gestalten. Das bedeutet, dass wir einen günstigen Preis mit hoher Leistung zusammenbringen wollten. Um das zu erreichen, verwenden wir nur Teile, die bereits auf dem (internationalen) Markt sind und stellen sicher, dass für jedes Teil die bestmögliche Option verbaut wird und wir gleichzeitig einen guten Verkaufspreis bieten können. Das Innenleben von SCOOTERRA One besteht aus Standardkomponenten, die eine zuverlässige und kostengünstige Ersatzteilversorgung gewährleisten. Weil wir wollen, dass E-Mobilität einfach cool ist und Spaß macht.

Wie kann ich das Angebot von 1€/Tag in Anspruch nehmen?

Wir arbeiten zur Zeit daran, dass die Option der Ratenzahlung in den Bestellvorgang integriert wird. Verschiedene Raten sind dann möglich, einschließlich der Option von 30 Euro pro Monat, also 1 Euro pro Tag.

Gibt es Subventionen für den Kauf eines E-Rollers?

Ja, eine Menge! Du kannst online nach Förderprogrammen Deiner Stadt und den Stadtwerken suchen. Die Subventionen liegen zwischen 150 und 1500 € für einen Elektroroller. Es lohnt sich also, sich darüber zu informieren. Auf unserer Homepage finden Sie bald Links zu vielen dieser Programme, die meisten davon in Deutschland. Wir arbeiten daran, diese Liste von Förderprogrammen auf verschiedene Länder zu erweitern. Wir möchten Euch auch ermutigen, uns Links mit Informationen über Subventionen zuzusenden, die wir unserer Liste hinzufügen können.

Sind die Kosten für die Lieferung im Preis für den E-Roller enthalten?

Für Deutschland, ja. Wenn Du außerhalb Deutschlands wohnst, bist Du für Steuern (nur außerhalb der EU fällig) und zusätzliche Transportkosten zu Deiner Adresse zuständig.

Gibt es Rückerstattungen?

Falls wir Deinen SCOOTERRA One aufgrund gesetzlicher Einschränkungen für den Import oder die Lieferung nicht fertigstellen können, erstatten wir 70% des gezahlten Betrags zurück. Bitte versichere dich, dass der SCOOTERRA One in Dein Land importiert, geliefert und dort betrieben werden darf.

Ist SCOOTERRA One in verschiedenen Farben erhältlich?

Ja. Prinzipiell ist jede Farbe und jedes Muster möglich, sogar individuelle Anpassungen. Wir gehen derzeit davon aus, mit 3 Farben starten zu können, schwarz wird dabei sein, etwas helles und eine schöne Farbe. Wenn Du eine speziellen Wunsch hast, lass es uns wissen und wir werden sehen, was wir tun können. :)

Ist es möglich, dass die Spezifikationen des SCOOTERRA One von den Beschreibungen auf der Homepage abweichen werden?

Wir sind noch dabei den SCOOTERRA One zu optimieren, um den bestmöglichen Elektroroller für euch zu entwickeln. Es kann sein, dass einige Teile noch durch geeignetere und bessere Optionen ersetzt werden, um dieses Ziel zu erreichen. Transparenz mit den Spezifikationen ist uns sehr wichtig. Mit dem Abonnieren des Newsletters kannst du auf dem Laufenden bleiben, was das Vorankommen des Projekts und die Spezifikationen des SCOOTERRA One betrifft.

Stimmt es tatsächlich, dass ich mit einer einzigen Akkuladung bis zu 100 km erreichen kann?

Das kommt auf viele verschiedene Faktoren an. Unter mittelmäßigen Bedingungen kannst Du im Durchschnitt 100 km mit einer einzigen Ladung erreichen. Die Reichweite hängt jedoch stark vom Fahrstil, dem zu transportierenden Gewicht und der Steigung der Straßen auf der Strecke ab, die Du normalerweise fährst. Es wird die Möglichkeit geben, bis zu 4 Akkus in das Fahrzeug einzubauen.

Brauche ich eine Fahrerlaubnis, um SCOOTERRA ONE zu fahren?

Ja. Die E-Roller sind 45 km/h schnell. In Europa benötigst Du einen Typ AM-Führerschein für Roller oder einen Typ B für Autos. (Typ B enthält Typ AM) Überprüfe die jeweiligen Bestimmungen bitte im Voraus.

Wer ist für zusätzliche Steuern, Zölle oder Mehrwertsteuer / GST verantwortlich?

Falls Du in einem europäischen Land wohnst, sind die Steuern bereits im Preis enthalten. Falls Du außerhalb der Europäischen Union lebst, bist Du für die zusätzlichen Steuern verantwortlich.

Wie lang ist der Lebenszyklus der Akkus?

Nach 1000 Ladevorgängen, die 100.000 km entsprechen, liegt die Kapazität immer noch bei 90%.

Wie lange ist die Ladezeit des Akkus?

Es dauert ungefähr 2-3 Stunden, um eine Batterie aufzuladen. Ein Ladegerät ist im Preis inbegriffen.

Wo kann ich die Roller reparieren?

Unsere E-Roller sind einfach aufgebaut und wir verwenden aus Prinzip standardisierte Teile. Aus diesem Grund wird es einfach und günstig sein, bei uns Ersatzteile zu bekommen und Du kannst jede Werkstatt ansprechen. Wir werden die Werkstätten, die Erfahrung mit unseren E-Rollern haben, auflisten. Derzeit bauen wir ein Netzwerk von Werkstätten auf, die Erfahrung mit Elektrorollern haben. Da viele Teile einfach zu ersetzen und zu reparieren sind, möchten wir zudem DIY-Tutorials zur Verfügung stellen.

Kann ich mehrere Roller für meine Firma bestellen?

Ja. Bitte kontaktiere uns dafür über crowd@scooterra.eu.

Ich lebe in Deutschland. Kann ich SCOOTERRA One selbst abholen?

Ja. Bitte kontaktiere uns dafür über crowd@scooterra.eu mit dem Betreff "PICKUP".

Gibt es eine Gewährleistung oder Garantie?

Auf den SCOOTERRA One gibt es zwei Jahre Gewährleistung. Wir werden alle notwendigen Ersatzteile anbieten, um das Fahrzeug bei Bedarf reparieren zu können. Es ist uns in dieser frühen Phase unseres Unternehmens nicht möglich, Garantie für den SCOOTERRA One anzubieten.

Gibt es ein Rückgaberecht?

Innerhalb von 14 Tagen nach der Ankunft Deines bestellten E-Rollers kannst Du ihn ohne Angabe von Gründen zurückschicken. Für die Transportkosten musst Du allerdings selbst aufkommen.

 

Wir möchten unsere FAQs stetig auf den neuesten Stand bringen. Du findest hier keine Antwort auf Deine Frage? Schreib sie uns an crowd@scooterra.eu. Wir nehmen sie dann ggf. gern hier auf.